Muitas vítimas de golpes financeiros acreditam que não há como reaver os valores perdidos, mas existem medidas administrativas e legais que podem ser adotadas para tentar a recuperação do dinheiro.
Se você foi vítima de um golpe, agir rapidamente é fundamental. Destacamos os principais passos a serem tomados.
1. Notifique Imediatamente o Seu Banco
Assim que identificar o golpe ou a fraude, entre em contato com o seu banco e registre o ocorrido. Todas as instituições financeiras são obrigadas a oferecer canais de atendimento para esse tipo de situação.
Além disso, solicite o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), previsto na regulamentação do Banco Central. Esse procedimento permite o bloqueio e a possível restituição dos valores caso a fraude seja comprovada. O prazo para solicitar o MED é de até 80 dias após a transação.
2. Registre um Boletim de Ocorrência
Formalizar o golpe junto às autoridades policiais também é importante. O boletim de ocorrência (BO) serve como prova documental e pode ser utilizado para pressionar o banco a adotar providências.
3. Avalie Medidas Judiciais
Se as tentativas administrativas não forem suficientes para recuperar o dinheiro, é possível ingressar com uma ação judicial contra o banco, tendo em vista os deveres de segurança que deve seguir.
Em casos de falha na segurança bancária, o banco pode ser responsabilizado com base no Código de Defesa do Consumidor e na jurisprudência consolidada do STJ, que tem sido favorável ao consumidor.
Fraudes financeiras exigem ações rápidas e técnicas para aumentar as chances de recuperação dos valores.
Se você foi vítima de um golpe no Pix, entre em contato e agende uma consulta jurídica. Vamos avaliar seu caso e buscar as melhores soluções para recuperar seu dinheiro.